H-2 MENUJU HUT KE-6 KRIS
Aku Menyapa Anda
Oleh: Adharta Ketua Umum
KRIS
Sebuah kisah kecil tentang keramahan, ketulusan, dan penghargaan terhadap sesama.
Pagi itu, saya bersiap meninggalkan Hotel Mercure Samarinda.
Setelah menyelesaikan berbagai kegiatan dan urusan selama berada di Samarinda,
Termasuk bertemu para sahabat KRIS
Makan Coto Makasat
Nasi Kuning
Jengkol balado
Enak sekali
tibalah waktunya untuk check-out dan melanjutkan perjalanan.
Ada satu kejadian yang sungguh di luar dugaan saya.
Ketika saya hendak menyelesaikan pembayaran tagihan hotel, ternyata saya mendapat informasi bahwa seluruh bill hotel sudah dibayar lunas oleh pihak EO Pengantin
Jeniffer dan Fuchi
Saya sempat terdiam.
Wah, ternyata semuanya sudah dibereskan.
Saya sendiri tidak menyangka bahwa seluruh urusan penginapan sudah diselesaikan dengan begitu baik.
Di tengah kebingungan kecil itu, tiba-tiba seorang manajer hotel datang menghampiri saya.
Dengan senyum ramah, ia menyapa:
“Selamat siang, Pak Adharta. Ada yang bisa saya bantu?”
Saya cukup kaget.
Dalam hati saya bertanya, bagaimana beliau bisa mengenali saya dengan begitu tepat? Padahal saya tidak merasa pernah berkenalan secara khusus dengannya.
Saya pun mencoba membalas sapaan tersebut.
“Ibu Meli ya?”
Ternyata bukan.
Beliau kemudian menjelaskan bahwa namanya Sherly. Sementara Ibu Meli sedang off pada hari itu.
Sambil tersenyum, Sherly menyampaikan bahwa ia senang sekali bisa membantu saya.
Saya menjawab dengan tulus,
“Terima kasih.”
Sederhana sekali percakapan itu. Tidak panjang, tidak pula istimewa jika dilihat dari luar.
Tetapi bagi saya, ada sesuatu yang sangat berharga di balik peristiwa kecil tersebut.
Keramahan tidak selalu membutuhkan banyak kata. Kadang-kadang, satu sapaan yang tulus sudah cukup membuat seseorang merasa dihargai.
Saya sering mengatakan bahwa pelayanan terbaik bukan hanya soal fasilitas hotel yang bagus, kamar yang nyaman, makanan yang enak, atau gedung yang megah.
Pelayanan terbaik sesungguhnya dimulai dari manusia.
Ada kisah tadi pagi saat saya menikmati makan pagi tiba tiba bangku saya kakinya patah
Saya jatuh untung ada seorang ibu yang duduk disebelah meja lari memeluk saya
Sehingga kepala saya tidak terbentur lantai hanya pantat dan kaki kiri
Para pelayan dan manager datang minta maaf dan menanyakan apa ada luka
Saya bilang aman cuma pantat saja yang sakit
Manajer menawarkan pemeriksaan lanjut tapi saya yakinkan tidak masalah
Dari bagaimana seseorang menyambut tamunya. Bagaimana ia mengenali orang lain.
Bagaimana ia memberikan perhatian tanpa harus diminta. Dan bagaimana ia menghadirkan senyum yang membuat orang merasa diterima.
Saya juga belajar bahwa sebuah organisasi atau perusahaan yang besar tidak hanya dibangun oleh nama besar dan fasilitas yang mewah, tetapi oleh orang-orang di dalamnya yang memiliki hati untuk melayani.
Sherly mungkin menganggap bahwa apa yang dilakukannya hanyalah bagian dari tugas sehari-hari. Menyapa tamu, menawarkan bantuan, dan memastikan semuanya berjalan baik.
Namun, bagi saya, perhatian seperti itu memiliki arti tersendiri.
Sebab kita tidak pernah tahu, betapa berharganya sebuah perhatian kecil bagi seseorang yang sedang berada dalam perjalanan panjang.
Hari ini, menjelang H-2 menuju HUT ke-6 KRIS, saya semakin merenungkan arti kebersamaan.
Enam tahun perjalanan KRIS bukanlah perjalanan yang singkat.
Ada banyak orang yang telah memberikan waktu, tenaga, pikiran, perhatian, bahkan pengorbanan untuk membangun dan membesarkan organisasi ini.
Ada yang bekerja di depan dan terlihat banyak orang. Ada pula yang bekerja diam-diam di belakang layar.
Ada yang namanya sering disebut, ada yang mungkin tidak pernah disebut sama sekali.
Tetapi semuanya memiliki arti.
Seperti Sherly yang mungkin tidak menyadari bahwa sapaan sederhananya meninggalkan kesan yang begitu baik bagi saya, demikian pula banyak orang di KRIS yang mungkin tidak menyadari betapa berharganya kontribusi kecil mereka.
Saya ingin menyampaikan pesan menjelang HUT ke-6 KRIS:
*Jangan pernah meremehkan kebaikan kecil.*
Jangan pernah menganggap sapaan sebagai sesuatu yang tidak penting.
Jangan pernah merasa bahwa perhatian kita kepada orang lain tidak memiliki arti.
Sebab organisasi yang kuat bukan hanya organisasi yang memiliki banyak anggota, tetapi organisasi yang mampu membangun hubungan antarmanusia dengan ketulusan.
Enam tahun KRIS mengajarkan kita bahwa kebersamaan harus terus dirawat.
Persaudaraan harus terus dijaga. Dan penghargaan kepada setiap orang harus menjadi budaya kita.
Kita boleh berbeda pendapat, berbeda latar belakang, berbeda pengalaman, tetapi jangan sampai kehilangan rasa saling menghargai.
Saya percaya, KRIS akan semakin besar bukan semata-mata karena siapa yang memimpin, melainkan karena semua orang yang bersedia berjalan bersama.
Hari ini saya meninggalkan Hotel Mercure Samarinda dengan satu pengalaman kecil yang membawa makna besar.
Terima kasih kepada EO Pengantin yang telah membantu menyelesaikan seluruh tagihan hotel.
Terima kasih kepada manajemen Hotel Mercure Samarinda.
Dan secara khusus, terima kasih kepada Sherly atas sapaan dan keramahan yang diberikan.
Mungkin bagi Anda itu hanya pelayanan biasa.
Tetapi bagi saya, itu adalah kenangan yang luar biasa.
H-2 menuju HUT ke-6 KRIS.
Mari kita belajar menyapa sebelum disapa, menghargai sebelum dihargai, membantu sebelum diminta, dan memberikan yang terbaik tanpa harus menunggu pujian.
Karena pada akhirnya, yang akan dikenang bukan hanya berapa besar jabatan kita, bukan berapa banyak kekayaan yang kita miliki, tetapi berapa banyak hati yang pernah kita sentuh dengan kebaikan.
Salam persaudaraan.
KRIS BERSATU, KRIS PEDULI, KRIS MELAYANI.
Dengan penuh ketulusan,
Adharta
Sahabat dalam Cita
Rekening KRIS
BCA
6383648888
Atas nama
Perkumpulan KRIS
Call Center
08119620888
www.kris.or.id I www.adharta.com
